POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Política de reembolso

GARANTÍAS, DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

Todos los productos disponibles en quesoyvino.es están garantizados, así como su entrega y transporte. quesoyvino.es es sinónimo de calidad y exclusividad. Si tuvieses cualquier incidencia o retraso en la entrega de tu compra, o recibieras algún producto  defectuoso o en mal estado, solo tienes que ponerte en contacto con nosotros, enviando un correo electrónico a contacto@quesoyvino.es y nos encargaremos de atenderte y resolver cualquier problema.

Garantía de devolución

Nuestra garantía de devolución te asegura que, en caso de querer devolver algún producto, por algún defecto o mal estado, podrás optar por recibir otro producto en su lugar (de forma totalmente gratuita), o por la devolución del importe abonado. Siempre y cuando se justifique el problema y sea demostrable por la empresa de transporte de quesoyvino.es. Dado el caracter del producto que trabajamos los pedidos se tramitan a traves empresas con entrega urgente en 24 horas de manera que el producto este el minimo tiempo indispensable en la cadena de distribucion.

Dispones de 3 días laborables para devolver cualquier compra y 24 horas tras la recepcion del pedido para notificar cualquier incidencia. 

Recuerda que para realizar cualquier devolución, deberás retornar el producto o productos en su embalaje original y en perfectas condiciones, junto con toda la documentación y/o accesorios que los acompañen. Las devoluciones pueden implicar gastos de envío. Las devoluciones se efectúan mediante el método de pago original utilizado, siempre que sea posible.

Para cualquier modificación, cancelación o devolución, envíanos un correo electrónico a contacto@quesoyvino.es

Cancelación de pedido

Según las Regulaciones de Envío a Distancia, tienes derecho a cancelar el pedido de cualquier artículo comprado en quesoyvino.es con un reembolso completo si el pedido aún no ha sido tramitado.

Para cancelar tu pedido de envío standard llama al 607474405

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